Algemene voorwaarden – Hisar Consultancy

Artikel 1 – Definities

Hisar Consultancy: Hisar Consultancy B.V., gevestigd aan de Burgemeester Verderlaan 13, 3544 AD Utrecht, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 71144501.
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die Hisar Consultancy een opdracht geeft of aan wie Hisar Consultancy een offerte uitbrengt.
Opdracht: de overeenkomst waarbij Hisar Consultancy zich tegenover de opdrachtgever verbindt om werkzaamheden uit te voeren.
Werkzaamheden: alle werkzaamheden die Hisar Consultancy voor de opdrachtgever uitvoert, waaronder boekhouding en administratie, belastingaangiften en -advies, salarisadministratie, bedrijfsadvies en IT-dienstverlening, zoals het leveren, inrichten en beheren van werkplekken, netwerken, software en clouddiensten.
Schriftelijk: per brief of per e-mail.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en overeenkomsten van Hisar Consultancy.
Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als ze schriftelijk zijn overeengekomen.
Algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij Hisar Consultancy deze schriftelijk heeft aanvaard.
Als een bepaling uit deze voorwaarden nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen spreken dan een vervangende bepaling af die zo dicht mogelijk bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling ligt.

Artikel 3 – Offertes en totstandkoming van de opdracht

Offertes van Hisar Consultancy zijn vrijblijvend en [30 dagen] geldig, tenzij in de offerte anders staat.
Een opdracht komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte of opdrachtbevestiging schriftelijk aanvaardt, of zodra Hisar Consultancy met instemming van de opdrachtgever met de werkzaamheden begint.
De offerte is gebaseerd op de informatie die de opdrachtgever heeft verstrekt. Blijkt die informatie onjuist of onvolledig, dan mag Hisar Consultancy de offerte en de tarieven aanpassen.

Artikel 4 – Uitvoering van de opdracht

Hisar Consultancy voert de werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen en volgens de eisen van goed vakmanschap. Op Hisar Consultancy rust een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is afgesproken.
Hisar Consultancy bepaalt de wijze waarop en door welke medewerkers de opdracht wordt uitgevoerd, en mag daarbij derden inschakelen.
Werkzaamheden die buiten de opdracht vallen, voert Hisar Consultancy alleen uit na overleg met de opdrachtgever. Deze werkzaamheden worden als meerwerk in rekening gebracht.

Artikel 5 – Verplichtingen van de opdrachtgever

De opdrachtgever zorgt ervoor dat Hisar Consultancy tijdig beschikt over alle gegevens, bescheiden en toegang die nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht, in de vorm en op de manier die Hisar Consultancy aangeeft.
De opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de verstrekte gegevens, ook als deze van derden afkomstig zijn.
De opdrachtgever informeert Hisar Consultancy direct over feiten en omstandigheden die van belang kunnen zijn voor de uitvoering van de opdracht.
Extra kosten en vertraging die ontstaan doordat gegevens niet, niet tijdig of niet juist zijn aangeleverd, komen voor rekening van de opdrachtgever.

Artikel 6 – Termijnen

Termijnen die Hisar Consultancy noemt, zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is afgesproken.
Een termijn gaat pas in nadat Hisar Consultancy alle benodigde gegevens heeft ontvangen.
Hisar Consultancy is niet aansprakelijk voor boetes, rente of andere gevolgen van het overschrijden van (wettelijke) termijnen, zoals aangiftetermijnen van de Belastingdienst, als dit het gevolg is van het niet, niet tijdig of niet volledig aanleveren van gegevens door de opdrachtgever.

Artikel 7 – Tarieven en betaling

De tarieven staan in de offerte of opdrachtbevestiging en zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Hisar Consultancy mag de tarieven jaarlijks per 1 januari aanpassen en informeert de opdrachtgever hierover tijdig vooraf.
Facturen moeten binnen [14 dagen] na factuurdatum worden betaald, zonder korting of verrekening.
Bij te late betaling is de opdrachtgever zonder ingebrekestelling de wettelijke handelsrente verschuldigd. Daarnaast komen de buitengerechtelijke incassokosten voor rekening van de opdrachtgever, volgens de wettelijke staffel. Is de opdrachtgever een consument, dan gelden de wettelijke regels voor consumenten.
Zolang een factuur niet is betaald, mag Hisar Consultancy de uitvoering van de werkzaamheden opschorten.

Artikel 8 – IT-dienstverlening

Geleverde hardware en software blijven eigendom van Hisar Consultancy totdat de opdrachtgever alles volledig heeft betaald.
Voor software, licenties en clouddiensten van derden, zoals Microsoft 365, gelden naast deze voorwaarden ook de voorwaarden van die leveranciers. Hisar Consultancy is niet verantwoordelijk voor storingen, onderbrekingen of wijzigingen in diensten van derden.
Op geleverde hardware geldt de garantie van de fabrikant of leverancier. Hisar Consultancy helpt de opdrachtgever bij het afhandelen van een garantieclaim.
De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor het maken en bewaren van back-ups van eigen gegevens, tenzij Hisar Consultancy het beheer daarvan uitdrukkelijk schriftelijk op zich heeft genomen.
Hisar Consultancy neemt passende maatregelen om systemen te beveiligen, maar kan niet garanderen dat deze altijd vrij zijn van storingen, virussen of inbreuken.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

Hisar Consultancy is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de opdracht.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval wordt uitgekeerd door de aansprakelijkheidsverzekering van Hisar Consultancy, vermeerderd met het eigen risico. Keert de verzekeraar niet uit, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het honorarium dat Hisar Consultancy voor de opdracht in de [twaalf] maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis in rekening heeft gebracht, met een maximum van € [bedrag].
Hisar Consultancy is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie en verlies van gegevens.
Hisar Consultancy is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat de opdrachtgever onjuiste of onvolledige gegevens heeft verstrekt.
Deze beperkingen gelden niet als de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Hisar Consultancy.
Een vordering tot schadevergoeding vervalt als deze niet binnen [één jaar] nadat de opdrachtgever de schade heeft ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken, schriftelijk bij Hisar Consultancy is ingediend.

Artikel 10 – Overmacht

Hisar Consultancy is niet gehouden een verplichting na te komen als zij daartoe verhinderd is door overmacht. Onder overmacht valt onder meer ziekte van medewerkers, storingen in internet, stroomvoorziening of systemen van derden, cyberaanvallen en tekortkomingen van leveranciers.
Duurt de overmacht langer dan [twee maanden], dan mogen beide partijen de opdracht schriftelijk beëindigen, zonder verplichting tot schadevergoeding. Werkzaamheden die al zijn uitgevoerd, worden naar verhouding afgerekend.

Artikel 11 – Geheimhouding

Hisar Consultancy en haar medewerkers houden alle vertrouwelijke informatie van de opdrachtgever geheim. Dit geldt niet als Hisar Consultancy op grond van de wet of een beroepsregel verplicht is informatie te verstrekken.
De opdrachtgever maakt adviezen, rapporten en andere uitingen van Hisar Consultancy niet zonder toestemming openbaar.

Artikel 12 – Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft)

Hisar Consultancy is op grond van de Wwft verplicht de identiteit van de opdrachtgever en, waar van toepassing, de uiteindelijk belanghebbende vast te stellen en te controleren. De opdrachtgever werkt hieraan mee.
Hisar Consultancy is wettelijk verplicht ongebruikelijke transacties te melden bij de Financial Intelligence Unit (FIU-Nederland), zonder de opdrachtgever daarover te informeren. Hisar Consultancy is niet aansprakelijk voor schade die hieruit voortvloeit.

Artikel 13 – Intellectueel eigendom

Alle rechten van intellectueel eigendom op adviezen, rapporten, modellen, scripts, configuraties en andere materialen die Hisar Consultancy maakt, blijven bij Hisar Consultancy.
De opdrachtgever krijgt een gebruiksrecht op deze materialen voor de eigen bedrijfsvoering.

Artikel 14 – Persoonsgegevens

Hisar Consultancy verwerkt persoonsgegevens volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en haar privacyverklaring.
Waar Hisar Consultancy persoonsgegevens verwerkt in opdracht van de opdrachtgever, bijvoorbeeld voor de salarisadministratie, sluiten partijen een verwerkersovereenkomst.

Artikel 15 – Duur en beëindiging

Een opdracht voor doorlopende werkzaamheden, zoals het voeren van de administratie of IT-beheer, geldt voor onbepaalde tijd, tenzij anders is afgesproken.
Beide partijen kunnen een doorlopende opdracht schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van [drie maanden].
Beide partijen mogen de opdracht direct beëindigen als de andere partij in staat van faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt of het bedrijf beëindigt.
Bij beëindiging betaalt de opdrachtgever de tot dan toe verrichte werkzaamheden. Hisar Consultancy draagt de administratie en andere bescheiden van de opdrachtgever over zodra alle openstaande facturen zijn betaald.

Artikel 16 – Klachten

Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden of de factuur moeten binnen [30 dagen] na ontdekking schriftelijk worden gemeld via [email protected].
Een klacht schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.
Is een klacht gegrond, dan voert Hisar Consultancy de werkzaamheden alsnog goed uit of past zij de factuur naar redelijkheid aan.

Artikel 17 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle opdrachten en overeenkomsten met Hisar Consultancy is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Midden-Nederland, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.

Artikel 18 – Wijziging van de voorwaarden

Hisar Consultancy mag deze algemene voorwaarden wijzigen. Gewijzigde voorwaarden gelden voor nieuwe opdrachten en, voor lopende opdrachten, vanaf [30 dagen] nadat Hisar Consultancy de opdrachtgever schriftelijk over de wijziging heeft geïnformeerd.
De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.